Съжаляваме за неприятното изживяване! Вашето мнение е много важно за нас.

Cottonbox е една от водещите марки за спално бельо в Турция и Европа, с дългогодишен опит и високи стандарти за качество. Продуктите се изработват от висококачествен памук и устойчиви бои, които при правилно пране не би трябвало да пускат цвят. Ако сте сигурни, че сте спазили условията за ползване и мислите, че продуктът е проблемен, може да ни предоставите снимки, след което да започнем процеса, за преглед/тест и замяна на продукта или връщане на заплатената сума.

До момента не сме получавали подобни сигнали за Cottonbox, но ще разгледаме случая Ви с пълно внимание.

Екип на Zencotton.bg.

Здравейте,

Съжаляваме за случилото се и за неприятното изживяване! Вашето мнение като редовен клиент на Zencotton.bg е много важно за нас.

Продуктите на Cottonbox се произвеждат с високи стандарти за качество и подобни случаи са изключително редки. Моля, посочете комплекта, с който сте имали проблем, и ако е възможно, изпратете снимка на дефекта, за да можем да съдействаме максимално точно и бързо.

При потвърден дефект бихме искали да Ви предложим компенсация – замяна с нов комплект или възстановяване на заплатената сума.

Благодарим Ви за разбирането! - Екип на Zencotton.bg.