Политика за поверителност

Събиране на лични данни.

Тази Политика за поверителност описва как zencotton.bg („Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от Сайта.

Когато посещавате сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Може също да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас за поддръжка на клиенти. В тази Политика за поверителност ние наричаме всяка информация, която може еднозначно да идентифицира физическо лице (включително информацията по-долу), като „Лична информация“. Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква лична информация събираме и защо.

Информация за устройството

Примери за събрана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за бисквитки, какви сайтове или продукти разглеждате, думи за търсене и как взаимодействате със сайта.

Цел на събирането: зареждане на сайта точно за вас и извършване на анализ на използването на сайта за оптимизиране на нашия сайт.
Източник на събиране: Събира се автоматично, когато влизате в нашия сайт чрез бисквитки, регистрационни файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.

Разкриване за бизнес цел: споделено с нашия процесор Shopify

Информация за поръчка

Примери за събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти, имейл адрес и телефонен номер.

Цел на събиране: да ви предоставим продукти или услуги, за да изпълним нашия договор, да обработим информацията ви за плащане, да организираме доставката и да ви предоставим фактури и/или потвърждения на поръчки, да комуникираме с вас, да проверяваме нашите поръчки за потенциален риск или измама, и когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставим информация или реклама, свързана с нашите продукти или услуги.

Източник на събиране: събрано от вас.
Разкриване за бизнес цел: споделено с нашия процесор Shopify
Информация за поддръжка на клиенти
Цел на колекцията: предоставяне на поддръжка на клиенти.
Източник на събиране: събрано от вас.

Непълнолетни

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако вие сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас на адреса по-долу, за да поискате изтриване.

Споделяне на лична информация

Споделяме Вашата лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнете да предоставяме нашите услуги и да изпълняваме нашите договори с Вас, както е описано по-горе. Например:
Ние използваме Shopify, за да захранваме нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Може да споделим Вашата лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, за да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за информация, която получаваме, или по друг начин да защитим правата си

Поведенческа реклама

Както е описано по-горе, ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим насочени реклами или маркетингови комуникации, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас. Например:
Ние използваме Google Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва вашата лична информация тук: https://policies.google.com/privacy?hl=bg. Можете също да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Ние споделяме информация за използването на сайта от ваша страна, вашите покупки и взаимодействието ви с нашите реклами на други уебсайтове с нашите рекламни партньори. Ние събираме и споделяме част от тази информация директно с нашите рекламни партньори, а в някои случаи чрез използването на бисквитки или други подобни технологии (с които можете да се съгласите, в зависимост от вашето местоположение).

За повече информация относно това как работи насочената реклама, можете да посетите образователната страница на Инициативата за мрежова реклама („NAI“) на адрес http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от насочената реклама чрез:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на: http://optout.aboutads.info/.

Използване на лична информация

Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим нашите услуги, което включва: предлагане на продукти за продажба, обработка на плащания, изпращане и изпълнение на вашата поръчка, както и да ви информираме за нови продукти, услуги и оферти.

Правно основание

Съгласно Общия регламент за защита на данните („GDPR“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), ние обработваме вашата лична информация съгласно следните правни основания:

Вашето съгласие;

Изпълнението на договора между вас и сайта;
Спазване на нашите законови задължения;
За защита на вашите жизненоважни интереси;
За изпълнение на задача, изпълнявана в обществен интерес;
За нашите легитимни интереси, които нямат предимство пред основните Ви права и свободи.

Задържане

Когато направите поръчка през сайта, ние ще запазим вашата лична информация за нашите архиви, освен ако и докато не поискате от нас да изтрием тази информация. За повече информация относно вашето право на изтриване, моля, вижте раздела „Вашите права“ по-долу.

Автоматично вземане на решения

Ако сте местно лице на ЕИП, имате право да възразите срещу обработването, основаващо се единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва профилиране), когато това вземане на решение има правни последици за вас или по друг начин значително ви засяга.

Ние не участваме в напълно автоматизирано вземане на решения, които имат правен или друг значим ефект, като използваме клиентски данни.

Нашият процесор за обработка на данни Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения, за да предотврати измами, които нямат правно или друго значително въздействие върху вас.

Услугите, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:
Временен списък за отказ на IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции. Този списък за отказ се запазва за малък брой часове.

Временен списък за отказ на кредитни карти, свързани с IP адреси в списъка за отказ. Този списък за отказ се запазва за малък брой дни.
Продажба на лична информация

Нашият сайт продава лична информация, както е определено от Калифорнийския закон за защита на личните данни на потребителите от 2018 г. („CCPA“).
КАТЕГОРИИ ПРОДАДЕНА ИНФОРМАЦИЯ;
ИНСТРУКЦИИ КАК ДА СЕ ОТКАЖЕТЕ ОТ ПРОДАЖБА;
ДАЛИ ВАШИЯТ БИЗНЕС ПРОДАВА ИНФОРМАЦИЯ ЗА НЕпълнолетни (ПОД 16 ГОДИНИ) И ДАЛИ ПОЛУЧАВАТЕ ПОТВЪРЖДАВАЩО РАЗРЕШЕНИЕ;
АКО ПРЕДОСТАВЯТЕ ФИНАНСОВ СТИМУЛ ЗА ДА НЕ ПРОДАВАТЕ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЯТЕ ИНФОРМАЦИЯ ЗА КАКВО Е ТОЗИ СТИМУЛ.]

Вашите права

[ВКЛЮЧЕТЕ СЛЕДНАТА СЕКЦИЯ, АКО ВАШИЯТ МАГАЗИН СЕ НАМИРА В ИЛИ АКО ИМАТЕ КЛИЕНТИ В ЕВРОПА]

GDPR

Ако сте жител на ЕИП, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, да я пренесете към нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако искате да упражните тези права, моля свържете се с нас чрез информацията за контакт.
Вашата лична информация ще бъде първоначално обработена в Ирландия и след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и допълнителна обработка, включително в Канада и Съединените щати. За повече информация относно това как трансферите на данни са в съответствие с GDPR, вижте Бялата книга за GDPR на Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ако сте жител на Калифорния, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас (известно също като „Правото да знам“), да я пренесете към нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана , актуализирани или изтрити. Ако искате да упражните тези права, моля свържете се с нас чрез информацията за контакт.

Бисквитки

Бисквитката е малко количество информация, която се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посещавате нашия сайт. Ние използваме редица различни бисквитки, включително функционални, производителни, рекламни и социални медии или бисквитки за съдържание. Бисквитките правят вашето сърфиране по-добро, като позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като вход и избор на регион). Това означава, че не е нужно да въвеждате отново тази информация всеки път, когато се връщате на сайта или преглеждате от една страница на друга. Бисквитките също така предоставят информация за това как хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или често го посещават.

Използваме следните бисквитки, за да оптимизираме вашето изживяване на нашия сайт и да предоставяме нашите услуги.

Бисквитки, необходими за функционирането на магазина

Име Функция
_ab - Използва се във връзка с достъп до администратор.
_secure_session_id - Използва се във връзка с навигация през витрина.
cart - Използва се във връзка с количка за пазаруване.
cart_sig - Използва се във връзка с касата.
cart_ts - Използва се във връзка с плащане.
checkout_token - Използва се във връзка с плащане.
secret - Използва се във връзка с плащане.
secure_customer_sig - Използва се във връзка с влизане на клиента.
storefront_digest - Използва се във връзка с влизане на клиента.
_shopify_u - Използва се за улесняване на актуализирането на информацията за клиентския акаунт.

Отчитане и анализ

Име и Функция
_tracking_consent - Предпочитания за проследяване.
_landing_page - Проследявайте целевите страници
_orig_referrer - Проследяване на целеви страници
_s Shopify - Анализи.
_shopify_fs - Анализ на Shopify.
_shopify_s - Анализ на Shopify.
_shopify_sa_p - Анализ на Shopify, свързан с маркетинг и препоръки.
_shopify_sa_t - Анализ на Shopify, свързан с маркетинг и препоръки.
_shopify_y - Анализ на Shopify.
_y - Анализ на Shopify.

Продължителността на времето, през което бисквитката остава на вашия компютър или мобилно устройство, зависи от това дали е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка. Сесийните бисквитки продължават, докато не спрете да сърфирате, а постоянните бисквитки продължават, докато изтече или бъдат изтрити. Повечето бисквитки, които използваме, са постоянни и изтичат между 30 минути и две години от датата, на която са изтеглени на вашето устройство.
Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и части от нашия уебсайт може вече да не са напълно достъпни.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но вие можете да изберете дали да приемате бисквитки или не чрез контролите на вашия браузър, които често се намират в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“ на вашия браузър. За повече информация относно това как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитките, можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез такива сайтове като www.allaboutcookies.org.

Освен това, имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени употреби на вашата информация от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздела „Поведенческа реклама“ по-горе.

Проследяване

Моля, имайте предвид, че тъй като в индустрията няма последователно разбиране за това как да се реагира на сигнали „Не проследявай“, ние не променяме нашите практики за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от вашия браузър.

Промени

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.
Контакт
За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако искате да подадете жалба, моля, свържете се с нас по имейл на: contact@zencotton.bg

Последна актуализация: 25.01.2021 г

Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, имате право да подадете жалбата си до съответния орган за защита на данните. Можете да се свържете с местния орган за защита на данните.